【电诉宝】“有用分期”平台出问题 无法申请提前还款

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“有用分期”的投诉，称平台出问题无法申请提前还款。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

申女士前段时间罚款了12000，然后每期1588，然后想申请提前还款，最近平台一直有问题申请不了提前还款，主要是当时没有说迟一天还款利息那么高，导致第二天就1600多。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

（编辑：广西网）

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