看好蔚来用户服务理念 长城从蔚来吸纳前用户中心副总裁赵昱辉

4月2日消息，近日，蔚来汽车前用户中心副总裁赵昱辉已于3月底入职长城汽车，担任长城销售公司用户中心总经理。

▲蔚来前用户中心VP赵昱辉

赵昱辉加盟长城后，将主要负责舆情监测、网红KOL发展、论坛组织以及车友会运营等工作，向长城汽车销售副总裁李瑞峰直接汇报。赵昱辉所在部门属于长城汽车销售公司平台业务，现有长城旗下哈弗、欧拉、炮、WEY四大品牌都将从中受益。

2017年3月起，赵昱辉担任蔚来用户中心副总裁，负责NIO House的拓展工作。在他的带领下，蔚来NIO House为用户提供了不同以往的购车体验。2017年，蔚来首家NIO House在北京东长安街1号东方广场开业，相比于4S店，更像是一个车主生活空间。

▲蔚来首家NIO House

自2019年以来，蔚来汽车就推出了一系列举措，包括裁员、调整业务架构等。与此同时，蔚来汽车也开始接连出现高管离职的消息，包括联合创始人郑显聪、软件发展副总裁庄莉、CFO谢东莹等。

2019年，蔚来共交付新车20565辆，领跑中国造车新势力销量排行榜。2020年，提高毛利率是蔚来核心目标之一。无论是裁员还是业务调整，这些做法的目的主要是降低成本、提高运营能力。期待蔚来在新的业务架构调整后带来更亮眼的成绩单。

（编辑：广西网）

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