寻找后疫情时期的“好望角”：京东、阿里、腾讯的“云端”斗法

某种程度上来说，各自的技术与产业基因，决定了不同的“展会上云”思路与核心价值。如果说阿里是“流量型选手”，腾讯是“社交型选手”，那么京东就是那个“全能型选手”。

全能型选手京东，凭什么叩开线上展会的效益之门

更注重技术稳定性与产业链赋能的服贸会，选择京东为技术提供方，并不令人意外。而以京东为例，我们能够看到线上展会到底有哪些角度需要升维。

整体来看，京东为服贸会的线上输出了三种差异化能力：

1.底层技术突出的云服务能力。

对于主办方和参展商来说，如何利用云计算、AI、5G、物联网等基础技术可能并不了解，所以作为技术提供方，就需要承担起技术与产业对接的关键角色，让复杂的技术名词顺利释放到展会场景当中，完成价值转换。

尤其是当教育、会议、展会等涉及关键私密信息的领域被搬到线上，往往存在被攻击的风险，所以可靠性与安全性，就成为线上会展技术必不可少的要素。

此时，京东智联云的ABCDE技术战略，即AI（人工智能），Big Data（大数据），Cloud（云计算），Device（物联网），Exploration（不断创新探索）相互整合，实现应用者的“三化”（数字化、网络化、智能化），就在此时成为技术下沉的重要接口。

正如京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周周伯文所说，目前“京东技术已经实现了To B/To C、线上线下、实物虚拟、国内海外多场景的覆盖”，在这样的规模化应用锤炼下，也令人更有信心。

2.基于场景化打造的技术架构，让智能技术与产业需求“无缝接驳”。

周伯文曾经说过，京东有两个优势，第一个优势，我们是跟实体结合最好的。第二个优势，我们的实体经济是数字化做得最好的。

这两个优势落地到展会行业当中，就带来了更贴近参展者需求的功能输出，带来了软硬件结合的技术排列组合。

举个例子，阿里和腾讯都将直播、线上选品等作为引流、展示、营销的重要方式。但短短几个月的时间，中小企业需要从零学习如何直播，投入的人力财力精力都不可估量。就像一个厂商负责人所说“我们还没赚到钱，卖补光灯和麦克风的倒是先赚了一笔”。

而在京东的展会方案中，对展会的支持完美呈现云上“展、论、洽”三大主题场景的技术创新。为了满足本届服贸会“1+8+N”展会新体系，也就是“1个综合展区加8个行业专题展区加若干功能服务区”，京东集团及京东智联云则基于人工智能、云计算、物联网、大数据等技术融合，通过统一注册、多端融合、一站式登录等方式，进行统一数据挖掘和信息共享渠道的搭建，实现了数据平台“1+8+N”的完美融合。

除此之外，京东还为本次云上服贸会搭建起了一整套包含项目管理保障、培训服务保障、线上展会安全性和稳定性保障及运营服务保障的完善服务保障体系。

从场景化、全面性、安全性上充分保驾护航。

3.智能供应链。

第一时间说出京东的特色，大家一定会讲出物流两个字。时移世易，电商出身的京东对零售供应链的技术沉淀，已经从流通环节，开始进入到制造、加工、售后、服务等各个环节。

这与展会行业不可或缺的场馆、工程、物流、服务等产业链环节，在当下乃至以后，完成了一次命中注定的相逢。

举个简单的例子，传统供应链是把货运到消费者手里，“人找货”；而京东智能供应链是将数字化赋能给整个产业链条，带动“货找人”。在京东的无人仓中，就能够通过智能技术对几十亿个SKU的商品完成高效的存储和分拣配送。

不得不说，很早就开始实践线上融合线下的京东集团，对于消弭物理世界与数字世界的鸿沟，打破人与人、企业与企业之间的沟通洽谈，更加得心应手。

这样的技术能力被释放到展会行业，将为参展厂商和观展者带来哪些新的效率红利和商业效益，值得期待。

一边“无限接近零”的防疫保卫战，一边是“无限迫切”的商业复苏战，共同组成了后疫情时期中国社会的一体两面。

中国信息通信研究院、清华大学等联合发布的《2020中国生活服务业数字化发展报告》指出，数字经济与服务经济的深度融合，拉开了中国生活服务业数字化发展的大幕。而疫情的催化，也让展会这一传统线下服务行业更渴盼数字化转型的滋养。

由此而催生的线上线下融合的“融“展会，将会是更具长久生命力的发展趋势。这是云服务必须去适配的产业场景，也是智能技术是释放价值的必由之路。

正如京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文博士所说，通过“打造一场云展会、积累一个新平台、引领一轮新经济，释放数字经济发展的新动能。“

从这个角度看，京东的展会行业赋能路线，技术优势与产业积淀的双轮滚动，无可复制，更前途高远。

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（编辑：广西网）

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