“悦己经济”能助日常鲜花电商走多远？

其一，解决冷链物流运输问题;鲜花能否保质保量的抵达消费者的受众，运输环节也是关键。为了提高鲜花的保鲜期，提升冷链物流的运输效率，和鲜花保存是重中之重。采用泰笛绿植自建物流的重资产模式是解决方式之一，Flower Plus则是选择自建仓库，并设立短物流配送与自提点来保障鲜花的配送环节。

其二，日常鲜花电商的服务是最受用户诟病的问题，在周订购模式被采用越来越多已经出现同质化的情况下，服务上的优劣也是日常鲜花电商取胜的关键。为了保证鲜花质量，花点时间最近联合太平洋保险和量子保，共同推出了“鲜花保鲜险”，并划分了三个级别，若用户收到鲜花时若存在质量问题，可获得相应赔付。而泰笛绿植则通过对配送人员进行专业培训，送花上门同时会提供剪裁讲解等服务。

其三，日常鲜花电商的目标群体消费能力高，同时工作也相对繁忙。艾媒咨询关于“无意在鲜花电商平台消费原因分布”的调查结果显示有42.9%的人不愿购买鲜花的原因在于没时间打理。因此，发展存活期长的绿植也是一个差异化服务方向，比如泰笛绿植在今年推出了绿植租赁服务，每季为用户提供一种绿植，并定时养护，满足用户没有时间打理却想要养植物的需求。

其四，鲜花种类少也是日常鲜花电商最受用户诟病的一点，增加鲜花的可选品种也是提升差异化服务的选择之一。目前花点时间、Flower Plus均打算利用新一轮融资将鲜花采购延伸向海外，增加如郁金香、风信子等鲜花品种。

虽然目前日常鲜花电商存在着不少问题，但随着 “悦己经济”不断普及，再加上目前各品牌仅是区域性规模，还未出现全国性的寡头企业，日常鲜花消费市场依然有前景，而各日常鲜花电商通过提升服务，均有竞争市场的机会。此外，随着用户消费行为成型，日常鲜花消费市场的消费者或许会成长为高端鲜花定制的消费者。

刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110

（编辑：广西网）

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