以登录账号密码不匹配为例，来全面浅析设计背后的逻辑

当用户点击某个操作时，由于某种原因会导致此操作失败，这时候就需要出现反馈提示来告知用户原因。反馈提示通常会有多种表现样式。

有时候多种样式都可以使用，那么到底应该使用哪种样式呢？我们应该怎么去理解这些样式，以及它背后的设计逻辑？

微信中，给对方发送图片时，微信限制只能发送九张。当用户选择了九张时，用户再次选择时，会提示用户最多只能选择九张。对此iOS版使用的是警示框，Android版使用的是toast。

关于为什么iOS 版本用警示框，Android 版本用toast的背后设计逻辑？

这里有我的一个猜测：

微信iOS版，当用户选择了 9 张时，再次选择第 10 张，给出强阻断的警示框，用户需要点击警示框中的按钮操作。这个过程加强了用户的记忆和操作成本，有了之前的强提示，用户下次选择超过 9 张有印象，避免用户再次犯错。

微信Android版，当用户选择了 9 张时，再次选择第 10 张，给出较轻量的toast。这个过程是在减轻用户犯错的成本。方便了用户当前操作，却没有防止用户以后犯错。

针对iOS 和Android版微信的选择图片场景，打一个不恰当的比方：家长针对自己的小孩（用户）犯错。iOS版的家长选择在犯错的时，进行比较重的教育，让孩子记忆和影响加深，使其改正行为，防止以后再次犯错误。而Android版的家长进行比较轻的教育仅仅提供提示，用户的犯错成本较低，无强烈感知，未起到以后的防错的作用。

至于微信为什么限定只能最多选择九张。我猜测是为了遵从朋友圈动态九张图。因为朋友圈如果不限定的话，用户恶意平铺很多张，对别人浏览朋友圈的话是一种信息噪音。同时九宫格是一种和谐的视图模式。

同理微信对话发图片也统一了规则，这样也同时避免对方恶意大批量的发图片。

以登录账号密码不匹配为例，来全面浅析设计背后的逻辑

用户使用App进行登录时，当账号密码不匹配，会出现错误提示。目前市面上的提示有三种。分别为警示框、toast和对象内嵌。

首先说下使用场景，登录账号属于超低频的操作。现在app都将退出账号的路径做的比较深，以此减少用户退出账号。这样的好处是可以让用户更方便的体验产品，增加产品的使用时长和使用深度。

1. 警示框

警示框为阻断式操作，属于强提示。告知用户账号密码不匹配，用户需要点击警示框上的按钮才能重新输入账号或密码。

微信、QQ、Instagram在登录账号密码不匹配时，使用的都是警示框。需要用户点击警示框按钮才可以再次输入。强制性操作。

我之前想过这样做的作用是否为了安全，通过点击警示框按钮，提高操作门槛使得盗号者大规模破解运算猜密码。再仔细一想这个猜测不合理。设计者可以通过限制登录来保证安全性。例如用户输入密码错误五次开始限制五分钟后再输入。

那么为什么微信、QQ、Instagram体量庞大的App使用弹框提示呢？

可能原因有两点：

• 登陆是超低频操作，一年都登陆不了两次，所以警示框这个组件对用户来说影响基本可以忽略。

• 账号密码不匹配对于用户来说是一件很重要的事情，所以使用警示框去强烈提示用户。

（编辑：广西网）

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