今日头条们：知识付费的终极形态

在巨大的获得信息的需求和自身获得动力和能力不够的矛盾下，巨大的痛点出现了。

能不能把信息，变得更加轻松就能够获得。不要大部头，能不能碎片化；不要抽象逻辑，能不能故事化；不要刻意训练，能不能简单化。

有！让知识资讯化，向下降维。

同时，知识付费的产生，除了用户痛点之外，还有一股力量，就是内容供给。

到 15 年，大家在浩瀚的信息中别浸泡了太长时间，筛选信息的成本，或许已经高于了获得信息的收益。支付条件，被创造了出来。

支付条件的成熟，促进了优质内容的供给。

于是，一种新的信息获得形式出现在了我们的面前：知识付费。

3.知识付费是否就解决了我们的痛点

答案是，不完全。

知识付费有两个问题未解决：

问题一：知识付费是将知识降维，缺乏系统性、深度，更不用说通过训练，转化为能力

问题二：知识付费到目前为止都是供给导向，不切合用户的真实问题

关于问题一，对知识付费的批评已经很多。这里不赘述。只是，我们需要意识到知识付费本身的价值足矣，带给人启发、触动和谈资，已经很够了。更深度的，就需要从深度阅读、系统教育中去获取，不是知识付费的使命。

问题二才是知识付费的核心难点。

成人获得信息的特点是：功利化、碎片化和场景化。碎片化和场景化（故事化）是知识付费本身的特点。唯一剩下的问题是如何功利化，即让学习真实在回应用户关切的问题。

比如，现在得到的订阅专栏。大家订阅的原因是两个，一个是IP效应，一个是主题。但是，基于作者视角下的优质内容，如何确保每天都符合大家关切的问题呢？

3 月 8 日的得到数据，各专栏的周打开率为63.1%，日打开率为29.3%。未求证数据的真实性，但是这个数据相对其他的在线课程等的打开率，相对比较高了。但是，即使这样，我们也不得不说，知识付费，付费的多，学习的少。

问题在哪里？

当然可以在运营效率上考虑，内容更好、形式更新、运营更多。这些，逐步会到达一个瓶颈。核心问题是在结构效率上，知识付费的产品没有满足用户功利性的需求。

识别用户需求，完成精准匹配，成了知识付费的关键。

4.如何识别用户的需求？

这里有两种方式：主动识别和被动识别。

第一种方式：主动识别，用户知道自己现在面临什么问题，需要什么内容。

我们把这样的用户称为主动获得者，这类用户，往往会呈现出更大的热情、更好的参与、更多的收获，真正把产品价值挖掘了出来。这是任何知识产品、教育产品所欢迎的群体。

但是，这是一群小众的群体。而且基于明确的需求和优质内容供给，会呈现出垂直化社群的方式。

更多的是第二种方式：被动识别，用户并没有将自己的问题、需求显性化，而是通过对其行为进行识别，精准匹配契合的内容。

最合理的场景是资讯获取行为。

正如前文说到，资讯、知识、能力都是信息获得的一种路径。更加关注什么信息，是背后一致的需求在决定，资讯获得和知识获得，都是在满足背后的需求。

比如一个人在浏览成都房价的信息、北京房价的跌幅、重庆房市的限售等，背后很可能是在考虑买房或已经买房正在还贷，对于房产理财等信息有所需求，可以匹配出相应的书籍、课程等产品，进行针对推送。

而同时，由于资讯获取对人信息获得的动力和能力要求更低，会有更大的人群和更多的行为数据出现，为识别用户真正关切的问题奠定了基础。

5.知识付费的终极形态

到这，结论就很清晰了，知识付费的中枢会掌握在资讯平台的手中，因为他们拥有了识别用户信息获取需求的数据基础。

（编辑：广西网）

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