谷歌Pixel 6升Android 14后存储空间访问故障

2025AI图片促进，仅供参考

当用户尝试访问存储空间时，或会出现设备提示要求“恢复出厂设置”的界面。这无疑给用户带来巨大困扰，因为一旦接受该提示，所有数据将面临丢失的风险；若拒绝，设备则陷入反复重启的循环，屏幕上反复跳出“Pixel 正在启动”的信息。这一问题主要影响那些已升级至Android 14，并在设备上设置了多个用户账号（除主用户外）的Pixel 6用户，包括用户、访客、受限配置文件和儿童用户，但不影响在主用户或工作配置文件内登录多个谷歌账号的设备。

针对此严重问题，谷歌迅速做出反馈，并发布了一系列措施致力于解决用户的困扰。一方面，谷歌推出了一个新的谷歌Play系统更新，旨在防止其他尚未受影响的设备触发同样的故障。用户可以通过设备的设置菜单（设置>安全与隐私>系统与更新>谷歌Play系统更新）来安装这一更新，从而获得安全保护。另一方面，谷歌正积极开发一个新的系统更新，目的在于修复当前存储空间的访问问题，恢复用户的媒体文件访问权限，且无需执行恢复出厂设置操作。

同时，对于那些陷入“Pixel 正在启动”重启循环的设备，谷歌也在研究相应的数据恢复方案，希望能帮助这部分用户挽回部分数据。对于已经遭遇问题的其他用户――尤其是那些已经接受恢复出厂设置建议的用户，谷歌建议他们避免在设备上创建或登录第二个用户账号，直至OTA更新可用并安装完毕。这些举措无疑一定程度缓解了Pixel 6用户的焦虑。

（编辑：广西网）

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